Garanzia Cliente

Su irpiniannunci.it i Negozi sono selezionati direttamente da noi! 

Sono tutte attività con cui noi abbiamo un rapporto diretto. Questo evita gran parte dei problemi che si possono presentare durante gli acquisti online. Per questo motivo, potremo sempre intervenire perché ti venga restituito quanto pagato nel caso in cui l’oggetto ordinato non ti sia consegnato o non corrisponda alla descrizione o se si dovesse verificare un problema con il rimborso per una restituzione.

I prodotti acquistati possono essere accompagnati anche da un’altra forma di garanzia (es. per i prodotti della categoria Elettronica), detta “commerciale” o “convenzionale”, offerta direttamente dal produttore, che ne stabilisce le condizioni di applicazione e anche la durata.

In ogni caso, sia il Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) che il Codice Civile prevedono tutele a favore dei consumatori, a seconda del luogo in cui si perfezioni la transazione commerciale.
Nel caso di compravendita a distanza (cd. “Contratti negoziati fuori dei locali commerciali”), come gli acquisti online, è riconosciuta al consumatore una serie di diritti supplementari rispetto a quelli previsti dalla disciplina ordinaria.

Basti pensare al diritto di recesso ad nutum (senza fornire alcuna spiegazione al venditore) e/o al diritto a ricevere tutte le informazioni utili in proposito ben prima della conclusione dell’accordo negoziale (art. 47).